Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz werden die Versandkosten im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bearbeitung und Lieferzeit
Deine Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage. In Zeiten hoher Nachfrage oder rund um Feiertage kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du den Weg deines Pakets jederzeit verfolgen. Bitte beachte, dass die Sendungsnummer nach dem Versand bis zu 48 Stunden benötigen kann, bis die ersten Statusmeldungen erscheinen.
Teillieferungen
Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Paketen versendet werden. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Falsche Adresse oder nicht zustellbar
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Kann ein Paket wegen einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden, melde dich bitte umgehend bei uns. Sendungen, die an uns zurückgehen, versenden wir nach Rücksprache erneut.
Beschädigte oder fehlende Artikel
Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder ein Artikel fehlen, schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit deiner Bestellnummer und einem Foto an [SUPPORT-E-MAIL] oder über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.